Contacts initiaux
Ascend dépiste toutes les inscriptions potentielles dans une base de données séparée des actifs inscrits. Entrez l’information directement dans le module « Entrevue Initiale » lors du premier contact. Utilisez les écrans d’entrées rapides pour recueillir toutes données requises afin d’évaluer la situation.
Une fois que vous décidez de suivre un plan d’action, vous pouvez faire le dépôt électronique initial directement du module « Entrevue Initiale ». Lorsque vous avez le numéro d’un actif du BSF vous pouvez transférer toute les informations dans le module « Actifs » pour un traitement ultérieur. Toute information dans le module « Entrevue Initiale » est ensuite gelée pour que vous puissiez toujours y retourner et voir à partir d’où vous aviez commencé.
Le module « Entrevue Initiale » gère les garanties tierces et produit toute les formulaires d’inscription requises et prescrites.
Comme avec toute autre région d’Ascend, il y a des endroits pour garder un nombre illimité de contact et d’autres notes. Lorsque que le client potentiel appel, n’importe quelle personne au bureau pourra avoir accès à l’actif afin de savoir exactement ce qu’il y a à faire ou aura la réponse à n’importe quelles questions. Ne perdez pas un autre client potentiel parce que la personne avec qui, il ou elle avait fait affaire n’est pas disponible.
Si vous avez perdu contact avec quelqu’un vous pouvez rendre leur dossier inactif de sorte qu’il soit toujours là et prêt à être mis en statut actif de nouveau, cependant, pour l’instant, votre système ne sera pas encombré d’inscriptions potentielles inactives.