Service et soutien
Promeric offre un soutien par téléphone et internet du lundi au vendredi de 8h à 20h, heure normale de l’est.
Soutien Internet
Promeric technologies Inc. utilisent les outils de base internet les plus récents par l’entremise du site web «Citrix Online». Si vous avez une question en utilisant Ascend vous n’avez qu’à nous appeler et dans quelques minutes nous pourrons ou bien voir votre écran ou bien vous pourrez voir le nôtre. C’est comme si vous aviez un personnel de soutien dans votre bureau à temps plein.
Cela n’est qu’une autre manière pour Promeric de vous offrir un service à la clientèle de qualité supérieure et, cela, inclut avec tous les logiciels Ascend.
Notre équipe est prête à fournir le soutien dont vous avez besoin, lorsque vous en avez besoin.
N'importe quel logiciel est ultimement aussi bon que son équipe de soutien. Avec Ascend vous aurez accès à des conseillers parmi les meilleurs et les plus grands professionnels de conception de logiciel, qualifiés et travaillant avec un personnel d’ingénieurs et de comptables. Tous font partie de l’équipe de soutien et de la conception d’Ascend. Et surtout, vous aurez accès aux expériences et aux commentaires de nos clients. Le fait d’écouter nos clients nous permet d’avancer avec Ascend.
Avez-vous besoin de plus de soutien? Planifiez-vous un changement de corporation ou d’un fusionnement de deux pratiques? Les heures additionnelles de soutien sont disponibles sur demande. Les visites d'emplacements pour la formation ou le soutien sont également disponibles. Appelez-nous pour obtenir une soumission. Quelque soit vos besoins, lorsque vous en avez besoin.